Política de reembolso

Plazo

Tienes 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución. No se aceptan solicitudes fuera de este periodo.

¿Qué se puede cambiar?

Se permiten cambios de talla en el mismo modelo y color de la playera que adquiriste. Si la talla que necesitas ya no está disponible —piezas de edición limitada— te ofrecemos el reembolso completo como alternativa.

Condiciones de la prenda

Debe estar sin uso, con todas sus etiquetas y empaques originales, sin manchas, olores ni daños. Si no cumple con estas condiciones, no podremos procesar el cambio y te la enviaremos de regreso a tu cargo.

Producto defectuoso o error en el envío

Si recibiste una prenda equivocada, defectuosa o dañada, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles. En estos casos el cambio o reembolso no tiene costo para ti, incluido el envío de regreso.

Proceso

Escríbenos a conspiration3000@gmail.com con el asunto "Solicitud de Cambio o Devolución - [Número de pedido]", indicando la talla recibida y la deseada, o si buscas un reembolso. Respondemos en máximo 2 días hábiles.

Costos de envío

El envío de regreso corre por tu cuenta, salvo error nuestro o producto defectuoso. El envío de la prenda correcta, o el reembolso por falta de disponibilidad, corre por nuestra cuenta.